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O2 renouvelle sa confiance envers le groupe Grand-Mercredi pour son marketing relationnel client

Après le succès d'une première année de collaboration, Âgile et O2 - le leader français du service à la personne - annoncent la poursuite de leur partenariat stratégique autour de la communication et du marketing relationnel du groupe auprès de ses clients. 

En 2019, les deux partenaires lançaient "Ma Petite Bulle", un programme relationnel à destination des 15 000 familles clientes du service de garde d'enfants d'O2. 

Un an après le constat est simple : 
  • 90% de taux de satisfaction clients
  • Plus de 80% de taux d'utilisation du service

"Ce renouvellement vient récompenser le savoir-faire éditorial de nos équipes et leurs capacités créatives. Il est pour nous primordial d'accompagner nos partenaires dans leur capacité à se différencier sur un marché ultra concurrentiel. Je pense que "Ma Petite Bulle" y participe grandement" souligne Sophie Gaillet, fondatrice d'Âgile, le cabinet de conseil du groupe Grand-Mercredi.  

En 2020, le programme va s'enrichir pour encore mieux s'adapter aux attentes des clients avec : 
  • la poursuite de la version print du magazine "Ma Petite Bulle" envoyée directement au domicile des enfants
  • mais aussi le lancement d'une version digitale du programme plutôt à destination des pré-ados 
Le tout inspiré par le savoir-faire des équipes créatives de Grand-Mercredi, spécialiste de la vie de famille. 

 

Pour en savoir plus, contactez Florent Mounier
Directeur commercial par email

 

À PROPOS D'ÂGILE

Lancé par les fondateurs de Grand-Mercredi - média référence sur les plus de 50 ans depuis 5 ans - Âgile est un Cabinet de Conseil nouvelle génération dont l'ambition est de devenir le premier partenaire des stratègies senior des entreprises et institutions.

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Une initiative menée par Grand-Mercredi